marți, 15 mai 2018

Cine te ajută să afli profilul clientului ideal?

Aflarea clientului ideal pentru o anume companie este o
componentă esențială unei strategii eficiente efectuate de o agenție de marketing digital.

Prin avatarul clientului țintă înțelegem reprezentarea clientului ideal pentru o anume companie care, odată configurat, permite acesteia să înțeleagă de ce face un segment de clienți o anumită decizie de cumpărare.

În materie de comportament de cumpărare consumatorul s-a schimbat mult: el petrece tot mai mult timp pe internet pentru a repera care îi sunt furnizorii și partenerii.

Vânzătorii trebuie se se echipeze cu soluții informatice performante pentru a urmări cine le vizitează site-ul,  pentru ca relația consumator-companie să fie facilitată printr-o bună gestionare.


Un consumator este permanent asaltat de tot soiul de reclame, ceea ce reprezintă o adevărată provocare pentru o companie. Ea trebuie ca să își cunoască mai bine clienții, pentru a segmenta și ghida comunicarea în funcție de aceștia.

A găsi profilul psihologic al clientului ideal reprezintă o etapă esențială în strategia de marketing online pentru orice afacere din domeniul e-commerce-ului.

Aceasta este o etapă premergătoare aceleia de a stabili prin ce se caracterizează consumatorii potențiali, a le cunoaște nevoile, dorințele și a reuși pe cât posibil de a răspunde la acestea.

Metoda identificării avatarului clientului ideal oferă o analiză concretă a obiectivelor pe care compania va trebui ulterior să se concentreze.

Profilul clientului ideal al companiei se identifică în funcție de variate criterii,  precum ar fi: vârsta, zona în care locuiește, obiceiurile de cumpărare, hobby-urile.

E bine de știut că inclusiv clienții actuali ce au cumpărat produse și servicii de la o anumită companie își pot schimba pe viitor modul de a face shopping.

Încercarea de a ajunge la consumatori se concentrează pe strângerea de informații menite ca să răspundă la întrebări precum ar fi:


  • la ce tipuri de clienți trebuie să ajungă compania respectivă cu produsele și/sau serviciile oferite;
  • cum trebuie făcută promovarea online în mod eficient, rentabil, pentru a răspunde nevoilor clienților actuali;
  • cu ce trebuie surprinsă plăcut audiența (împărțită pe segmente de beneficiari).

Actualmente, nevoile consumatorilor trebuie cunoscute foarte bine pentru a veni în întâmpinarea lor, comunicarea urmând a fi diferită, în funcție de trăsăturile clienților ideali.

Separarea clientelei prezente și viitoare poate fi foarte dificil de făcut în cadrul companiei respective, de aceea este nevoie de ajutorul unei agenții de marketing profesioniste care are experiență în materie și folosește instrumentele necesare pentru a colecta și îmbunătății informațiile de care o firma are nevoie pentru o activitate mai eficientă de e-commerce. 


O agenție ce oferă servicii de marketing digital permite maximizarea profitului, atrăgând profilurile potrivite prin interpretarea științifică a informațiilor relevante despre anumite grupe de consumatori.


Ea va putea desfășura campanii de marketing digital ce vor avea drept scop optimizarea comunicării pentru aceștia, va adopta cele mai bune practici pentru a realiza obiectivele finale ale companiilor ce apelează la serviciile lor.

În loc să lucreze orbește, cu rezultate mai mult sau mai puțin concludente, orice jucător ce activează în domeniul comerțului online ar trebui ca să apeleze cu încredere la o agenție experimentată care să îi asigure o vizibilitate cât mai mare pe internet.

Apelați la o agenție de marketing digital care poate să vă ajute să înțelegeți cam ce vrea piața la ora actuală, să analizați cererea și să produceți conținutul care va fi vizibil și va genera trafic orientat.

Marketingul digital și ritmul rapid al evoluției lui a schimbat regulile jocului modul în care consumatorii interacționează acum cu brandurile.

În ultima perioadă multe companii și-au adaptat structura pentru a veni întâmpinarea consumatorului digital ideal. S-au dezvoltat tehnici noi și canale digitale performante pentru a înlesni interacțiunea clienților cu mărcile lor preferate și achiziționarea de produse sau servicii.

Comercianții care au fost deschiși la această abordare modernă de a dobândi mai vizibili în online și-au crescut profiturile, adoptând instrumente relevante pentru strategia digitală, așa încât au putut ca să se satisfacă clienții la nivelul pe care aceștia îl așteptau.


Telefoanele mobile, rețelele sociale, deschid noi și noi orizonturi în fiecare zi.

Consumatorii vor conținut educațional și interacționează cu brandurile când iau o decizie de cumpărare și chiar și după aceea, ceea ce semnifică faptul că ele, companiile, pot influența acest proces pe termen mediu și lung, își pot fideliza beneficiarii transformându-i în adevărați ambasadori voluntari ai brandului.

Consumatorii digitali sunt conștienți de faptul că își lasă amprenta electronică la fiecare interacțiune cu brandul și se așteaptă în mod natural, conștient sau inconștient, ca specialiștii în marketing online să exploateze asta în folosul lor.

Pe măsură ce internetul ocupă un loc tot mai important în viața fiecăruia dintre noi, indiferent că vorbim de cumpărături de alimente sau de satisfacerea unor hobby-uri mai mult sau ami puțin răspândite, limitele dintre canalele media dispar.


Când se cunoaște care dintre clienți va face interacțiuni mai relevante, personalizate, referitoare la un anume brand, produs sau serviciu, se poate adăuga valoare în conținuturile furnizate lui de un anumit comerciant ce își poate astfel fideliza relația cu acel client și va genera o valoare comercială finală mai mare pentru compania în cauză.



Niciun comentariu:

Trimiteți un comentariu

Cateva cuvinte din partea dvs., referitoare la postarea de mai sus, imi vor face o reala placere!